Robert T Kiyosaki penulis siri bestseller antarabangsa Rich Dad Poor Dad berhadapan situasi ini dalam sebuah rancangan siaran langsung yang disiarkan di kaca TV Amerika. Seorang pemanggil menelefon ke studio dan memberi maklum balas yang negatif mengenai buku beliau. Beliau menerima kritikan destruktif di hadapan penonton-penonton dalam studio dan penonton-penonton yang sedang menonton di TV.
Beliau mempunyai pilihan mempertahan habis-habisan buku beliau atau sebaliknya.
Konnflik dengan pembaca negatif ini perlu ditangani oleh beliau dengan secara bijaksana. Reputasinya sedang diperhati jutaan penonton. Apa keputusan anda jika berada di tempat beliau?
Responlah dalam Suara Hati